LTV
Customer Lifetime Value
Колко печалба носи един клиент за цялото време, в което купува от вас.
LTV (среща се и като CLV) оценява стойността на клиента във времето, а не само от първата поръчка. Най-простата формула: средна стойност на поръчката × брой поръчки за година × години, в които клиентът остава × марж.
Пример: поръчки по 40 €, три на година, средно две години, марж 30%: LTV = 40 × 3 × 2 × 0,3 = 72 €.
Обичайното правило е LTV да е поне три пъти по-голям от CAC. Ако е по-малко, растежът струва повече, отколкото носи. Ако е много повече, вероятно инвестирате твърде предпазливо.
