CRO
Conversion Rate Optimization
Систематичната работа повече от посетителите ви да стават клиенти.
CRO е процесът, в който откривате къде посетителите се отказват и тествате промени, за да не се отказват. Не е редизайн по усет, а поредица от проверени хипотези.
Обичайните места за подобрение в българските магазини са доставката (цена и срок, показани рано), плащането (наложен платеж и карта), доверието (отзиви, адрес, телефон) и скоростта на мобилния сайт.
При малък трафик A/B тестовете стигат до резултат бавно. Тогава започнете с очевидните пречки, които виждате в записите на сесии и в разговорите с клиенти.
