Колко посетители ви носят ChatGPT и Gemini. Новият канал в GA4 показва само част от отговора
От май Google Analytics отделя посещенията от AI асистенти в собствен канал. Той е полезно начало, но пропуска част от трафика. Ето как да видите по-пълната картина с десет минути настройка.
Главен редактор · · 3 мин четене
Въпросът „носи ли ни ChatGPT клиенти“ вече се задава на почти всяка среща за маркетинг. Доскоро отговорът се търсеше ръчно в отчета за препращащи сайтове. На 13 май 2026 г. Google добави в стандартните канали на GA4 нов канал, AI Assistant, а до началото на юни той стигна до повечето акаунти.
Каналът е стъпка в правилната посока. Но ако съдите само по него, най-вероятно подценявате колко хора идват при вас през AI.
Какво брои каналът
Когато GA4 разпознае посещение от AI асистент, записва ai-assistant като medium и го слага в отделен канал до Organic Search, Direct и Paid Search. Ще го видите в отчетите Traffic acquisition и User acquisition.
Списъкът с разпознати асистенти обаче се променя. При старта Google посочи ChatGPT, Gemini и Claude. Към юни документацията вече изброяваше ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot и Grok, без Claude. Perplexity изобщо не е в него и продължава да влиза в Referral.
Защо каналът показва по-малко, отколкото е
Има четири причини, които се събират:
- Един и същ източник в три канала. Посещение от ChatGPT може да е записано като
chatgpt.com / ai-assistant, катоchatgpt.com / referral(включително всичко отпреди каналът да стигне до вашия акаунт) или катоchatgpt.com / (not set), което попада в Unassigned. - Мобилните приложения не казват откъде идва човекът. Когато някой отвори линк от приложението на ChatGPT или от вграден браузър, често не се предава препращащ сайт. Посещението отива в Direct и никакъв филтър не може да го върне.
- AI на Google се брои като обикновено търсене. Кликовете от AI Overviews и AI Mode остават в Organic Search. Каналът AI Assistant ги изключва изцяло.
- Липсва история. Каналът брои само от датата, на която е включен за вашия акаунт. Сравнение „тази пролет спрямо миналата“ в него няма смисъл.
Как да си направите по-пълен канал
Собствената група канали не добавя данни, които GA4 не е събрал, но поне подрежда правилно тези, които има. Настройката отнема около десет минути.
- Отидете в Admin → Data display → Channel groups и създайте нова група, като копирате стандартната.
- Добавете канал с име AI.
- За условие изберете Source и matches regex, с израз от типа:
(^|\.)(chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|claude\.ai|deepseek\.com|grok\.com|meta\.ai)$
- Преместете канала AI над Referral и над Organic Search, за да „хване“ тези посещения преди тях.
- Запазете и използвайте новата група като основно измерение в отчетите за трафик.
Две предупреждения. Не слагайте в израза кратки думи като gpt или google: първата хваща случайни сайтове, а втората ще вкара цялото ви органично търсене в AI канала. И преглеждайте списъка на всеки три месеца, защото асистентите сменят домейни по-често, отколкото очаквате.
Какво да гледате, след като имате данните
Самият брой посещения казва малко. За българските сайтове AI трафикът засега обикновено е малък дял от общия, затова по-полезни са три други въпроса:
- На кои страници влизат хората от AI. Това показва какво съдържание асистентите смятат за достойно за цитиране. Често не са началната страница или продуктите, а ръководство, сравнение или страница с цени.
- Как се държат след това. Посетителите от AI идват с конкретен въпрос. Ако купуват или пишат по-често от средното, това е аргумент да инвестирате в съдържанието, което ги довежда.
- Как се променя делът месец за месец. Запишете си стойност за ноември и следете тенденцията, а не абсолютната цифра.
И добавете в контактната форма или при поръчка въпрос „Откъде научихте за нас?“ с отговор „ChatGPT или друг AI асистент“. Това е единственият начин да видите поне част от хората, които GA4 няма как да засече.
Измерват се препращанията, не влиянието
Дори с идеално настроен канал ще измервате само кликовете. Голяма част от влиянието на AI е без клик: човек пита ChatGPT кои са добрите счетоводители в Пловдив, вижда вашето име и после ви търси в Google или директно ви звъни. В GA4 това изглежда като брандово търсене или изобщо не изглежда.
Затова гледайте на AI канала като на долна граница. Ако там има растеж, реалното влияние е по-голямо.
Източници
Изберете mktg.bg за предпочитан източник и Google ще ви показва нашите материали по-често.
Предпочитан източникДобавете mktg.bg в Google
